PREMESSA
Entrambe le parti dichiarano di comprendere in maniera perfetta la lingua Italiana sia scritta che orale, convengono pertanto per chiarezza di ridirigere questo contratto in lingua Italiana.
Sia il Cliente che il Fornitore sono “VAT Payer” nei rispettivi Paesi, pertanto le fatture erogate saranno senza VAT. Sarà responsabilità degli attori assolvere al pagamento della VAT nei rispettivi Paesi di riferimento.
DATI CLIENTE (da ora IL CLIENTE)
I dati del Cliente sono quelli ricevuti in fase di acquisto del servizio.
DATI DEL REFERENTE PER I SERVIZI (da ora LO STUDIO)
Ragione Sociale:
STUDIO TOP WEB NICOLA ERRIQUEZ
Indirizzo: ul. Ukośna 10
Città: 07-402 Białobiel
Cell.: +39 342 54 58 457
mail: info@studiotopweb.com
VAT Nr.: PL 7582353644
DESCRIZIONE SERVIZI
Verranno erogati i servizi come da descrizione dell’articolo e/o nella email dove si richiede il pagamento.
MODALITA’ DI PAGAMENTO DEL CORRISPETTIVO
Le modalità di pagamento sono indicate all’interno della descrizione dell’articolo acquistato e può essere dettagliato via email dove si richiede il pagamento.
Viene accettato soltanto il pagamento online attraverso il sito www.studiotopweb.com
oppure attraverso BONIFICO BANCARIO su conto corrente bancario in
valuta EURO:
Banca: Alior Bank
Codice Swift: ALBPPLPW
IBAN: PL78249000050000460084404542
Intestazione:
STUDIO TOP WEB NICOLA ERRIQUEZ
ul. Ukośna 10
Białobiel
07-402 Lelis
Le parti si accordano che ad ogni pagamento seguirà relativa fattura.
PERIODO DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO è indicato in fase di acquisto del servizio oppure può essere dettagliato nell’ultima email dove si richiede il pagamento.
CON TACITO RINNOVO MENSILE
CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
Art.1 – Contratto
Con la sottoscrizione del Contratto, LO STUDIO si impegna a fornire i servizi nello stesso indicati sotto la voce “Servizio”, con le modalità prescelte dal Cliente.
I servizi saranno erogati senza interruzione, fatti salvi motivi tecnici e/o di forza maggiore per i quali il Cliente dichiara di esonerare espressamente sin d’ora da qualsiasi responsabilità.
I servizi saranno forniti al Cliente da LO STUDIO a fronte del pagamento del corrispettivo pattuito nel Contratto.
Art.2 – Oggetto e Descrizione dei Servizi
Con la sottoscrizione del Contratto ed il regolare pagamento del corrispettivo pattuito, LO STUDIO fornisce servizi di progettazione, sviluppo, integrazione e manutenzione di Agenti AI e Workflow AI, personalizzati secondo le specifiche del Cliente come definite nei relativi Ordini o Scope of Work (SOW).
Art.3 – Modalità di erogazione dei Servizi
Il Servizio AI del Cliente sarà sviluppato con le seguenti modalità operative:
a. LO STUDIO ed il Cliente dovranno preventivamente concordare una specifica circa il funzionamento dell’agente o del workflow AI acquistato.
b. LO STUDIO si occuperà di pubblicare almeno il numero di post al mese indicati nel servizio acquistato oppure dettagliato nell’ultima email dove si richiede il pagamento, sulla base di quanto concordato al punto a., demanda al IL CLIENTE la presa in carico della gestione dei parametri di input forniti in ingresso all’agente/workflow e la presa in carico della gestione dei risutati prodotti da questi ultimi.
c. IL CLIENTE si impegna a non variare autonomamente automazioni AI e/o i formati in ingresso o in uscita: in caso contrario, LO STUDIO dichiara sin d’ora di declinare ogni responsabilità per qualsiasi conseguenza dovesse derivare da tali arbitrarie modifiche;
d. in relazione alle pubblicazioni (post o video) che necessitino della collaborazione del Cliente, quest’ultimo si impegna a fornire a LO STUDIO tutto il materiale necessario (foto, video, testi, materiale informativo in generale) entro 3 gg dalla richiesta, preferibilmente attraverso posta elettronica e/o altro mezzo concordato tra le Parti, al fine di consentire a LO STUDIO l’esame, lo sviluppo e l’utilizzo dello stesso materiale con le modalità già concordate. L’inosservanza da parte del Cliente della tempistica pattuita, manleverà in ogni caso LO STUDIO da qualsiasi responsabilità per il mancato adempimento degli impegni contrattuali assunti.
e. Nel caso di acquisto di servizi AI in cui sia necessario integrare l’utilizzo di componenti di terze parti o accessi a sistemi terzi, come ad esempio acquisto di abbonamenti e/o attraverso le API, tutte le eventuali spese di integrazione dovranno essere prese in carico dal IL CLIENTE.
Queste spese possono subire variazioni, il prezziario di queste ultime non è sotto il controllo del LO STUDIO.
Tutti i contenuti, prompt, workflow, algoritmi, template e agenti sviluppati dal LO STUDIO sono protetti da diritto d’autore. Resta in capo a LO STUDIO la titolarità dei diritti, salvo accordo scritto contrario. Il Cliente riceve una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per l’utilizzo interno degli output generati.
Art.3.1 – Il Servizio non comprende
- Il budget per l’acquisto di abbonamenti e/o API di sistemi terzi, come OpenAI, Gemini, Claude, AirTable, Slack, ecc
- Gli eventuali strumenti necessari per la realizzazione delle strategie pubblicitarie (es. N8N, Make.com, Zapier, ecc).
- Eventuali componenti terzi come plugin, codice proprietario o servizi terzi, da utilizzare per fornire funzionalità determinate in fase di attuazione del contratto
- Lo sviluppo dell’automazione AI senza la collaborazione del Cliente
Art.4 – Manleva per i dati e contenuti forniti dal Cliente
Il Cliente si assume ogni responsabilità in merito alla veridicità e correttezza dei dati forniti a LO STUDIO ed in conseguenza dichiara di manlevare espressamente la stessa da qualunque responsabilità circa il contenuto delle pubblicazioni effettuate sulla scorta dei dati ricevuti.
Il Cliente garantisce che gli Input forniti per l’addestramento o l’impiego degli Agenti AI siano leciti, corretti e privi di diritti di terzi. Il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne LO STUDIO da qualsiasi pretesa, azione legale o danno derivante dall’utilizzo di tali Input.
Il Cliente dichiara altresì espressamente di esonerare LO STUDIO in relazione a dati e/o contenuti alla stessa consegnati che dovessero risultare coperti da copyright.
Il Cliente si impegna a non utilizzare gli Agenti AI per scopi contrari alla legge o all’etica, né per decisioni critiche in ambito medico, finanziario o giuridico senza la verifica di un operatore umano. L’uso improprio del Servizio libera LO STUDIO da ogni responsabilità. È fatto divieto di impiegare Agenti AI per generare contenuti fuorvianti, discriminatori, illeciti o diffamatori.
Art.5 – Esonero da Responsabilità
Il Cliente esonera sin d’ora espressamente LO STUDIO per eventuali brevi malfunzionamenti e/o disservizi causati da forza maggiore e/o da problemi tecnici su strumenti, macchinari, computer, server, router, linee telefoniche, reti telematiche anche di terzi ed utilizzate da LO STUDIO per l’espletamento dei Servizi richiesti.
L’Agente AI opera in base a regole predefinite e apprendimento statistico, ma richiede sempre supervisione umana. Il Cliente è tenuto a valutare l’idoneità e i rischi d’impiego. LO STUDIO non garantisce l’assenza di errori, bias, malfunzionamenti o comportamenti imprevisti negli output generati. In ogni caso, la responsabilità complessiva del LO STUDIO non potrà eccedere l’importo effettivamente versato dal Cliente per il servizio AI specifico nei 12 mesi precedenti la contestazione.
LO STUDIO adotta misure di sicurezza per prevenire accessi non autorizzati e ridurre il rischio di comportamenti anomali (drift) degli agenti. Tuttavia, non è garantita la totale immunità da violazioni. Il Cliente è tenuto a collaborare per la buona riuscita del progetto fornendo dati accurati e accessi necessari.
A tal proposito IL CLIENTE riconosce che le obbligazioni assunte da LO STUDIO con la sottoscrizione del presente contratto, consistono in obbligazioni di mezzi e non di risultati, ovvero che quest’ultima sarà tenuta a fornire i servizi e i prodotti di cui all’art. 2, come meglio descritti in Modalità di Erogazione dei Servizi, ma non garantisce alcun risultato in termini di successo degli strumenti di marketing forniti e della formazione prestata, in quanto il risultato, inteso come miglioramento della produttività delle campagne di marketing del Cliente, o in altro senso secondo le aspettative dello stesso dipendono da vari fattori come, solo a titolo di esempio, l’applicazione del Cliente e le dinamiche di mercato connesse al suo business.
Art.6 – Durata del Contratto e Recesso
Il Contratto sarà valido ed efficace tra le Parti con decorrenza dalla data della Sua sottoscrizione. I Servizi concordati nel Contratto saranno svolti da LO STUDIO compatibilmente con gli accordi di cui al precedente punto 3.
Le Parti pattuiscono espressamente che il Contratto ha durata indeterminata, con facoltà per ciascuna delle Parti di recedere con un preavviso minimo di 30 (trenta) giorni, mediante comunicazione scritta, anche via email, da inviare all’altra Parte che consenta di ottenere una prova dell’avviso di ricezione (raccomandata a/r o mail).
Art.6.1 – Clausula risolutiva espressa
Il presente contratto si risolve di diritto, autorizzando LO STUDIO ad interrompere i servizi e rimuovere tutto il software oggetto di questo contratto da tutti i calcolatori,
anche se di proprietà del Cliente, su cui il software è stato installato, senza alcun preavviso, qualora il Cliente:
a) ceda in tutto o in parte i prodotti o i servizi a terzi, durante il periodo contrattualizzato, senza il preventivo consenso scritto dello STUDIO;
b) non provveda al pagamento di quanto richiesto nei tempi e le modalità descritte;
c) sia sottoposto o ammesso ad una procedura concorsuale;
LO STUDIO ha inoltre il diritto di intraprendere azioni legali qualora uno dei predetti punti gli cagionasse danno.
La Società si riserva il diritto di modificare, aggiornare o dismettere l’uso di specifici Agenti o Workflow AI con preavviso scritto. In caso di inadempimento contrattuale del Cliente, il servizio potrà essere interrotto immediatamente, senza obbligo di rimborso.
Art.7 – Trattamento dei dati personali
IL CLIENTE, con riferimento ai dati di terzi dallo stesso trattati in fase di utilizzo dei Servizi del LO STUDIO, garantisce di aver preventivamente fornito ai terzi le informazioni di cui agli artt. 13/14 Regolamento UE n. 679/2016 e di aver acquisito dagli stessi, ove necessario, il relativo consenso al trattamento, ponendosi il Cliente stesso, rispetto a tali dati, quale Titolare autonomo del trattamento assumendosi tutte le relative responsabilità ed i conseguenti obblighi connessi, esonerando e manlevando da ogni responsabilità al riguardo per eventuali contestazioni e/o pretese e/o qualsiasi altra rivendicazione dovesse provenire dai terzi.
LO STUDIO ai fini dell’esecuzione del Contratto e dell’erogazione dei Servizi richiesti, tratterà i dati personali in conformità al D.Lgs. 196/2003 ed al Regolamento Europeo n. 679/2016, secondo la propria privacy policy.
La privacy policy è consultabile all’indirizzo:
https://studiotopweb.com/privacy-policy/
IL CLIENTE con la sottoscizione di questo contratto conferma di aver accettato la policy ed averne scaricato una copia.
Art.8 – Comunicazioni
Tutte le Comunicazioni relative al Contratto, dovranno essere inviate dal Cliente ad all’indirizzo del LO STUDIO ovvero alla mail studiotopweb@gmail.com
Art.9 – Foro competente
Per tutte le controversie relative all’esecuzione e/o interpretazione del Contratto, sarà competente esclusivamente il Foro di Varsavia.
Con la sottoscrizione del presente Contratto, il rapporto si intende perfezionato tra le parti ed il Cliente dichiara di conoscere ed accettare espressamente il contenuto e la validità delle Condizioni generali di Contratto.
Art.10 – Accettazione
Il presente contratto si ritiene automaticamente accettato se viene soddisfatta almeno una delle seguenti modalità:
- a valle del pagamento di una parte o dell’intero importo;
- replica via email o fax da parte del Referente o Procuratore del Cliente in cui viene indicata espressamente l’accettazione sia del contratto che dell’importo pattuito;
- Invio del contratto in forma digitale (scansione delle singole pagine e/o documento pdf) con con timbro e firma del solo Cliente
- Invio documento cartaceo via raccomandata A/R con timbro e firma del solo Cliente
A valle di qualunque di questi metodi il Cliente si impegna in ogni caso, anche a risoluzione del contratto già avvenuta, ad inviare il contratto firmato in formato cartaceo o digitale al Fornitore.
A valle della ricezione di quest’ultimo il Fornitore, insieme all’invio delle fatture, si impegna a fargli pervenire una copia in formato cartaceo o digitale del contratto controfirmato.
Le parti specificano che comprendono perfettamente la lingua Italiana in cui è stato redatto questo contratto.
Ciascuna delle parti ha contribuito in egual misura alla redazione del testo dell’accordo e che entrambe hanno avuto eguali possibilità di rivederne il contenuto; in particolare le clausole sono state oggetto di specifica trattativa attraverso comunicazioni scritte e verbali tra le parti.
Il Cliente dichiara di approvare specificamente i Servizi prescelti con la tempistica di consegna del materiale ed i relativi Corrispettivi, nonché le Modalità di pagamento specificati in Contratto, nonché i seguenti Articoli delle Condizioni Generali di contratto: Art.2 (Oggetto e Descrizione dei Servizi), Art.3 (Modalità di erogazione dei Servizi), Art.4 (Manleva per i dati e contenuti forniti dal Cliente), Art.5 (Esonero da Responsabilità), Art.6 (Durata del Contratto e Recesso),
Art.8 (Comunicazioni), Art. 9 (Foro competente).
Questo contratto è registrato e versionato all’interno del nostro database.
Data ultima modifica: 26/08/2026