Supporto Tecnico – Manutenzione Correttiva ed Evolutiva

Lo Studio mette a disposizione del Cliente il proprio personale tecnico per effettuare attività di assistenza informatica, comprendente le seguenti attività:

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  • Supporto Post-Vendita
  • Manutenzione correttiva ed evolutiva del software fornito al Cliente
  • Verifica, manutenzione, installazione, configurazione e messa a punto di applicazioni software (sistemi operativi, servizi di rete, software gestionali, office automation, software applicativi vari);
  • Verifica, manutenzione, installazione, configurazione e messa a punto di servizi di rete di base ed avanzati (gestione utenti, accessi, gestione posta elettronica, server web, server ftp, server proxy, internet, antivirus, sicurezza e controllo, ecc);
  • Progettazione, messa in opera e manutenzione di procedure di supporto al sistema informatico del Cliente (backup, disaster recovery, fault tolerance);
  • Consulenza in ambito informatico (ottimizzazione e/o revisione dell’esistente, innovazione, progettazione)
  • Formazione tecnica e operativa al Cliente relativa alla gestione del sistema informatico e all’utilizzo del software applicativo installato sulle postazioni di lavoro
  • Consulenza tecnica e operativa al Cliente relativa all’introduzione e all’utilizzo di strumenti di marketing automatici e avanzati
  • Manutenzione correttiva ed evolutiva del software fornito al Cliente
  • Manutenzione siti, e-commerce e portali web

 Assistenza Telefonica e Telematica

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ASSISTENZA PER VIA TELEMATICA

  • Servizio di assistenza per via telematica con il quale il nostro personale tecnico, attraverso connessioni via internet o dirette via modem, potrà operare a distanza sul parco informatico del Cliente.

ASSISTENZA TELEFONICA

  • Servizio di assistenza per via telefonica, con il quale il Cliente può mettersi in contatto direttamente con il personale tecnico dello Studio, per risolvere dubbi operativi, chiedere informazioni su come proseguire operazioni in corso, avere informazioni generiche e/o ottenere assistenza da parte del personale tecnico in caso di problemi.

Garanzia di Buon Funzionamento

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Su TUTTO IL SOFTWARE sviluppato su misura per i nostri Clienti offriamo
30gg di RIPARAZIONI GRATUITE

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